重慶市江津區(qū)衛(wèi)生健康委員會(huì)

關(guān)于強(qiáng)化便民服務(wù)規(guī)范生育服務(wù)證等事項(xiàng)

辦理工作的通知

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各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處：

近日，陽(yáng)光重慶以“1次就能辦好的證，跑了3次都沒(méi)辦好”為題，曝光了我區(qū)幾江街道四牌坊社區(qū)工作人員在辦理生育服務(wù)證過(guò)程中因未一次性告知所需材料，讓群眾重復(fù)跑路的問(wèn)題。市衛(wèi)生健康委在全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)進(jìn)行了通報(bào)。為切實(shí)整改存在問(wèn)題，方便群眾辦事，現(xiàn)就進(jìn)一步強(qiáng)化便民服務(wù)，規(guī)范生育服務(wù)證等事項(xiàng)辦理工作有關(guān)要求通知如下。

一、高度重視。生育服務(wù)證等事項(xiàng)辦理，是直接為老百姓服務(wù)的具體體現(xiàn)，也是一個(gè)單位服務(wù)水平的展現(xiàn)。各單位要高度重視，結(jié)合當(dāng)前正在開展的黨史學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，真正為群眾辦實(shí)事，讓群眾少跑路。

二、加強(qiáng)宣傳。各鎮(zhèn)街、各村居要加強(qiáng)生育服務(wù)證等事項(xiàng)辦理工作流程、所需材料等內(nèi)容的宣傳。一是制作辦事服務(wù)指南折頁(yè)（內(nèi)容詳見附件）擺放在辦事大廳或窗口。二是通過(guò)電子顯示屏、展板、宣傳欄等方式進(jìn)行宣傳。三是積極引導(dǎo)群眾選擇“渝快辦”申請(qǐng)辦理。

三、規(guī)范辦理。一是嚴(yán)格實(shí)行一次告知制。對(duì)手續(xù)、資料不全或不符合法定要求的，經(jīng)辦人員一次性告知其所需補(bǔ)充的手續(xù)和資料。二是嚴(yán)格資料收集。各鎮(zhèn)街、各村居嚴(yán)格按照辦事服務(wù)指南收集資料，不得要求申請(qǐng)人提供額外的材料。婚育情況證明由工作人員通過(guò)人口家庭電子信息系統(tǒng)進(jìn)行查驗(yàn)、打印，不得再要求申請(qǐng)人回戶籍地開具紙質(zhì)證明。如申請(qǐng)人是市外的，由申請(qǐng)人填寫承諾書，工作人員通過(guò)電話、信函等方式核實(shí)后出具婚育情況證明，嚴(yán)禁以流動(dòng)人口為由，要求其返回戶籍地開具證明。三是嚴(yán)格辦理時(shí)限。各鎮(zhèn)街、各村居務(wù)必在各類申請(qǐng)事項(xiàng)要求的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，杜絕超期辦理的現(xiàn)象發(fā)生。

四、自查自糾。各鎮(zhèn)街、各村居要認(rèn)真對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行自查自糾，婚育情況證明從即日起不得再要求申請(qǐng)人回戶籍地開具；服務(wù)指南制作以及宣傳等工作務(wù)必于2021年7月16日前整改完成。我委將對(duì)各單位整改情況進(jìn)行抽查。各鎮(zhèn)街不得再出現(xiàn)類似的群眾投訴事件。

五、嚴(yán)格考核。生育服務(wù)證辦理工作納入了市衛(wèi)生健康委對(duì)我區(qū)的考核，我委亦將此項(xiàng)工作納入對(duì)各鎮(zhèn)街考核內(nèi)容，并對(duì)各鎮(zhèn)街在生育服務(wù)證等事項(xiàng)辦理過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)。

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附件：1.陽(yáng)光重慶曝光內(nèi)容

2.重慶市生育服務(wù)證、重慶市再生育服務(wù)證、重慶市獨(dú)生子女證辦事服務(wù)指南 ????

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??????????????????????????2021年7月12日