各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處：

為深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于社會(huì)救助工作重要指示精神，根據(jù)民政部低收入認(rèn)定指導(dǎo)中心和市民政局在渝開(kāi)展“救助通”項(xiàng)目試點(diǎn)工作要求，推動(dòng)社會(huì)救助服務(wù)向移動(dòng)端延伸，實(shí)現(xiàn)救助事項(xiàng)“掌上辦”、“指尖辦”，為困難群眾提供方便快捷的救助事項(xiàng)申請(qǐng)、辦理、查詢等服務(wù)，提升救助服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決困難群眾“急難愁盼”問(wèn)題，現(xiàn)就全區(qū)啟用“救助通”項(xiàng)目工作有關(guān)事宜通知如下：

一、項(xiàng)目總體目標(biāo)

結(jié)合我區(qū)社會(huì)救助工作和“一門受理、協(xié)同救助”系統(tǒng)開(kāi)展情況，實(shí)現(xiàn)困難群眾足不出戶即可在線完成社會(huì)救助申請(qǐng)登記和經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)授權(quán)，實(shí)施全方位精準(zhǔn)快速救助為目標(biāo)。各鎮(zhèn)（街）工作人員可在“救助通”上開(kāi)展相關(guān)救助業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮“救助通”在方便群眾、管理規(guī)范、智慧救助中的基礎(chǔ)作用，實(shí)現(xiàn)救助對(duì)象的全面覆蓋、救助效能的大幅提升。

二、項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間及操作方法

全區(qū)將于4月1日起正式啟用“救助通”項(xiàng)目，各鎮(zhèn)（街）工作人員需通過(guò)小程序后臺(tái)——“重慶市社會(huì)救助綜合信息平臺(tái)”，進(jìn)行全區(qū)低保、特困、臨時(shí)救助等救助業(yè)務(wù)的系統(tǒng)處理工作。

三、工作要求

（一）充分認(rèn)識(shí)“救助通”的推廣意義。“救助通”項(xiàng)目通過(guò)信息化技術(shù)拉近了救助政策與群眾的距離，整合低保、特困、臨時(shí)救助以及核查比對(duì)等各類救助業(yè)務(wù)，既方便了群眾求助，也減輕了基層經(jīng)辦壓力，有效破解擴(kuò)圍增效服務(wù)難題。各鎮(zhèn)（街）要高度重視推廣“救助通”項(xiàng)目工作的意義，明確工作目標(biāo)，周密組織實(shí)施。

（二）加強(qiáng)政策宣傳。各鎮(zhèn)（街）要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，盡快研究制定符合本單位實(shí)際的工作安排，加大對(duì)“救助通”項(xiàng)目的宣傳力度，因地制宜、因時(shí)制宜地做好“救助通”項(xiàng)目的推廣和落實(shí)。

（三）確保工作質(zhì)量。各鎮(zhèn)（街）要加強(qiáng)對(duì)“救助通”相關(guān)系統(tǒng)的操作以及業(yè)務(wù)申請(qǐng)審批全流程的培訓(xùn)，確保相關(guān)分管負(fù)責(zé)同志、工作人員，以及村居社會(huì)救助專干能夠熟練操作使用“救助通”，持續(xù)提高為民辦事效率。

（四）做好信息反饋。各鎮(zhèn)（街）要廣泛收集“救助通”相關(guān)系統(tǒng)使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行問(wèn)題反饋，確保試點(diǎn)工作有序、高效開(kāi)展。

    (此件公開(kāi)發(fā)布）

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?????????????????重慶市江津區(qū)民政局

???????????????????2023年3月31日